Safyrr SAS s'engage à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations camerounaises, CEMAC et aux standards internationaux RGPD.
Responsable de traitement
La plateforme Safyrr est éditée et exploitée par la société Safyrr SAS, société par actions simplifiée de droit camerounais, dont le siège social est situé à Douala, Cameroun. En tant qu'acteur majeur de la Fintech en Afrique centrale, Safyrr développe des solutions technologiques propriétaires combinant cartes virtuelles sécurisées et transferts de fonds internationaux.
Nous nous engageons à respecter scrupuleusement les réglementations en vigueur, notamment la Loi n°2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité au Cameroun, les directives de la BEAC et de la COBAC régissant les services de paiement en zone CEMAC, ainsi que les standards internationaux RGPD pour nos utilisateurs de la diaspora.
Ce que nous recueillons
Identité complète (nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité), documents officiels (CNI, Passeport, Carte de séjour) et preuve de présence via Liveness Check (selfie ou vidéo de vérification).
Numéro de téléphone mobile, adresse e-mail, adresse résidentielle et justificatif de domicile. Données de géolocalisation lors de l'initialisation des transactions pour détecter les activités suspectes.
Détails des transferts (montants, devises, dates, bénéficiaires), historique des paiements par cartes virtuelles, et déclarations justifiant l'origine des fonds pour les transactions dépassant les seuils réglementaires COBAC.
Type d'appareil, système d'exploitation, identifiant unique (IMEI), adresse IP, journaux de connexion et horodatage des activités sur l'application.
Pourquoi nous utilisons vos données
Traitement et routage de vos ordres de transfert de fonds, émission et sécurisation de vos cartes virtuelles, traitement des autorisations de débit auprès des marchands internationaux, et support client.
Vérification d'identité (KYC), lutte contre la criminalité financière (LBC/FT) conformément aux exigences de la COBAC et de l'ANIF, et production des rapports obligatoires destinés aux autorités monétaires.
Authentification forte (2FA, biométrie), scoring de fraude pour détecter et bloquer en temps réel toute activité suspecte sur vos cartes virtuelles ou votre portefeuille.
Études statistiques anonymisées pour optimiser la rapidité des corridors de transfert, adaptation de l'interface utilisateur, et envoi de notifications critiques (alertes de transaction, mises à jour de sécurité).
Avec qui nous partageons
Partenaires bancaires et émetteurs de monnaie électronique, opérateurs de téléphonie mobile (Mobile Money), et réseaux de cartes internationaux pour la validation et la sécurisation des paiements.
Agences d'investigation financière (ANIF en zone CEMAC, CENTIF en zone UEMOA) dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent, et autorités judiciaires uniquement sur réquisition légale.
Hébergement cloud sécurisé répondant aux certifications internationales, et services de vérification d'identité spécialisés pour l'analyse des documents KYC et la reconnaissance biométrique.
En utilisant nos services, vous consentez à ce que vos données circulent entre les différents pays de notre réseau, avec des garanties de sécurité équivalentes aux exigences de la CEMAC et des standards internationaux.
Durées légales de rétention
Vos documents d'identité, selfies de vérification et informations de profil sont conservés pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivés pendant 10 ans à compter de la clôture de votre compte.
L'historique de vos transferts et l'usage de vos cartes virtuelles sont conservés pendant 10 ans, conformément aux prescriptions légales en matière de preuve bancaire et de lutte contre le blanchiment.
À l'expiration des délais légaux, vos données sont soit définitivement supprimées de nos serveurs, soit anonymisées de manière irréversible pour être utilisées exclusivement à des fins statistiques globales.
Comment nous protégeons vos informations
Toutes les données circulant entre votre application et nos serveurs sont protégées par des protocoles SSL/TLS de grade militaire. Nos APIs utilisent des tokens sécurisés et des protocoles d'authentification stricts.
Les données sensibles (KYC, cartes virtuelles) sont stockées sur des serveurs isolés, soumis à un contrôle d'accès biométrique strict. L'infrastructure est conçue avec des systèmes de sauvegarde réguliers.
Chaque transaction critique requiert une validation multi-facteurs. Les numéros de carte complets ne sont jamais stockés en clair sur votre appareil (principe du Need-to-Know).
Des systèmes analysent en temps réel les tentatives de connexion pour bloquer toute activité suspecte. Des tests de vulnérabilité réguliers garantissent que nos défenses évoluent face aux nouvelles cybermenaces.
Contrôle sur vos données
Vous pouvez consulter l'ensemble de vos informations personnelles et les mettre à jour directement depuis les paramètres de l'application Safyrr à tout moment.
Vous pouvez vous opposer sans justification à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct, et demander la limitation du traitement dans certains cas spécifiques.
Vous pouvez demander un relevé complet de vos transactions et données dans un format structuré et lisible, afin de les transmettre à un autre prestataire si vous le souhaitez.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte. Conformément à la COBAC, vos données d'identification et transactions restent archivées 10 ans après clôture pour les autorités.
Modifications et coordonnées
Safyrr SAS se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour garantir une conformité totale avec les nouvelles directives de la COBAC ou les lois nationales.
En cas de modification substantielle, vous serez informé par notification push dans l'application, par e-mail à l'adresse associée à votre compte, ou par mention sur notre site web officiel.
En continuant à utiliser les services Safyrr après notification d'une mise à jour, vous reconnaissez avoir pris connaissance des changements et les acceptez. En cas de désaccord, vous pouvez clôturer votre compte.
Pour toute question relative à vos données
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